El Outsourcing es un método de contratación que ha tenido mucho auge en los últimos años. Las empresas outsourcing se encargan de reclutar, seleccionar, contratar, administrar y supervisar personal especializado para que presten sus servicios en otra institución.
Las empresas toman la decisión de contratar cierto porcentaje de su personal a compañías dedicadas al rubro de reclutamiento de personal para contar con empleados especializado en áreas que no les competen, por ejemplo, en una sala de prensa, ellos cuentan con una planta de periodistas, pero necesitan un ingeniero en sistemas, alguien especializado en el área en la que ellos no son expertos. El outsourcing optimiza e incrementa la calidad del servicio de los servicios o productos.
Este tipo de contratación lo realizan mayormente las empresas extranjeras. En Nicaragua, las empresas outsourcing suelen ser especializadas en algunas área como el personal de mantenimiento y limpieza, finanzas, seguridad o vigilancia, transportes, logística, contabilidad, organización de eventos, mercadeo, publicidad y servicio al cliente.
En el área de servicio al cliente, el más común es el trabajo en los “call center”, donde los ejecutivos dan atención personalizada vía teléfono, puede ser en el área de ventas, soporte técnico, cobros, ofrecimiento de servicios, entre otros.
Las empresas extranjeras suelen contratar de forma outsourcing en países centroamericanos, pues en términos económicos se ven muy beneficiados, el costo de la mano de obra es mucho más barato en relación al costo que deben pagar en sus propios países. En Centroamérica el pago que reciben en un call center es considerado por la población como “aceptable” en comparación a los sueldos de otros empleos.
Si estás interesado en este tipo de contratación, es necesario tomar en cuenta lo siguiente:
Qué función vas a realizar: la contratación outsourcing se caracteriza por ser un trabajo especializado, es decir laborar en un área específica, con actividades específicas, conversa con ambas empresas para dejar claro todo lo que tu nuevo empleo requiere, así podrás desarrollar de forma eficiente tu trabajo.
Tiempo del contrato: es importante que tengas claro, el tiempo que prestarás el servicio a la institución, si es un proyecto para organizar las actividades asignadas con base en el tiempo que te han asignado o si es por contrato.
Prestaciones de ley: es lo más importante, consulta a cuáles prestaciones tendrás derecho, por ejemplo, seguro de vida, incapacidad por enfermedad, descanso semanal, entre otros.
Actualmente, el Ministerio de Trabajo de Nicaragua se encuentra trabajando en la ley de tercerización, como es llamado también el
contrato outsourcing. “Los beneficios de esta Ley es que las empresas que subcontratan deben garantizar los requisitos de ley a los trabajadores como el seguro social.
Asimismo, esta ley es para que las instituciones privadas que contratan este tipo de servicio se aseguren que las empresas outsourcing tengan patrimonio para liquidar a los trabajadores, e cuanto a indemnización o cuando éstas se declaran en quiebra.
Si te encuentras buscando trabajo, puedes aplicar a una plaza outsourcing, haciendo bien tú trabajo, puedes alcanzar una plaza fija desarrollando las actividades en las que te has especializado.
Autor: Tecoloco Nicaragua
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