¿Sabes qué es el Mobbing y sus consecuencias?

May 9, 2019 10:36 by Tecoloco Nicaragua

Contenido

Los tipos de Mobbing 

Causas y consecuencias del mobbing 

El mobbing, palabra en inglés, significa acosar u hostigar. Este término es utilizado para describir el hecho de acosar u hostigar a una persona en el ámbito laboral. Según la Organización Internacional del Trabajo,  1 de cada 10 trabajadores es víctima de acoso laboral en el mundo y el 75 % de los casos son mujeres. El acoso puede venir de diferentes personas, ya sea de jefes o encargados superiores o de colegas o cargos de la misma importancia.

Tradicionalmente, el mobbing es conocido por acciones de acoso o de violencia psicológica, ya que se trata de generar aspectos negativos en el trabajador, para que este abandone su trabajo, pero sin dejar rastros o pruebas de que ha habido algún tipo de daño. Este tipo de violencia puede ser peligrosa, incluso, de detectar, ya que se da a través de comentarios, regaños o aspectos que hacen que la persona que lo reciba sienta que falla en las tareas que desempeña y se ponga obstáculos para desarrollar sus actividades diarias. En Nicaragua es una práctica que se da, pero se profundizará en el tema para que conozcas más al respecto. 

Los tipos de Mobbing 

Existen diferentes formas de maltrato laboral, sin embargo, cuando se especifica sobre el mobbing se encuentran dos tipos: a partir de la posición jerárquica y según el objetivo que se tenga. A continuación, se desarrollarán ambas clases de mobbing, con el objetivo de que puedas conocer más sobre ellos, pero que hagas una evaluación sobre tu situación y analices si alguno de estos aspectos está pasando en tu ámbito laboral. 

1. Mobbing según objetivo:

Esta clase de hostigamiento se da de acuerdo con los objetivos o intereses que tienen las personas, para dañar a los empleados. Son los siguientes: 

• Mobbing estratégico

El acoso o la violencia psicológica no es exclusiva de las personas, es decir, que no siempre se da como una decisión personal (el hecho de querer lastimar a alguien), a veces esto puede ser, incluso, una política empresarial. A esto se refiere el mobbing estratégico, a un tipo de acoso institucionalizado. Esto significa que por parte de algunas empresas u organizaciones se desarrolla un tipo de acoso con el objetivo de hacer que la persona renuncie de su cargo, para evitar el pago de indemnizaciones que corresponden por el despido. Este tipo de acoso es muy peligroso y muy frecuente, ya que se desarrollan diferentes mecanismos, para “cansar” al empleado y que este prefiera retirarse de manera voluntaria a seguir trabajando o a iniciar algún tipo de proceso en el marco judicial. 

• Mobbing disciplinario

Este tipo de mobbing es una forma de hacer entrar en razón o “poner en orden” a los empleados o al empleado que pueda resultar una amenaza para la institución. Este se desarrolla de tal forma que la persona se sienta obligada a cumplir ciertos parámetros que la empresa decida, porque sino, será castigada o amonestada y estos afectará su récord profesional. En la mayoría de las ocasiones, se recurre al miedo, para infundirlo entre el personal y lograr los objetivos deseados. Las mujeres embarazadas, cargos ligados a la parte económica de la empresa o quienes denuncian anomalías en la institución son el objetivo más común de este tipo de acoso laboral. 

• Mobbing desmotivacional

Tal como su nombre lo indica, este tipo de acoso laboral se centra en la parte psicológica y afectiva del trabajador, con el fin de desmotivarlo hasta el punto en que la persona se sienta lo suficientemente desmotivada y decida renunciar. Usualmente este tipo de mobbing se realiza por parte de alguna jefatura, ya que el procedimiento más común con el que se da es apartar a la persona de sus labores, es decir, quitarle carga de trabajo, a tal punto de excluirlo casi por completo de sus actividades diarias. Esto puede generar como resultado una crisis o frustración extrema, ya que la persona no se siente útil o considera que su nivel de aportación ya no es el mismo y puede caer en un estado psicológico que lo obligue a abandonar la institución como último remedio. 

2.Mobbing por posición jerárquica

 Este tipo de hostigamiento se realiza a partir de la posición que los trabajadores poseen dentro de una organización. Puede ir en dos líneas, vertical u horizontal:

• Mobbing horizontal 

El mobbing horizontal es el tipo de acosos que se da en el mismo nivel, entre compañeros de trabajo y con el mismo grado jerárquico dentro de la institución. Usualmente, la envidia, la rivalidad o simplemente el hecho de disfrutar tratando mal a una persona son las razones más comunes de este tipo de hostigamiento. Resulta ser muy peculiar y peligroso, ya que, al tratarse de acciones negativas en el mismo rango, es usual que no se le presente la atención suficiente y termine en afecciones psicológicas bastante graves para el trabajador que lo sufre. 

• Mobbing vertical

El hostigamiento vertical puede ir en dos sentidos, acoso desde una posición jerárquica superior o desde una posición inferior. Tradicionalmente se habla de mobbing vertical de manera descendente o “bossing”, que es cuando el jefe actúa en contra de los empleados y realiza acciones con el objetivo de cansarlos de sus puestos de trabajo, para que se hagan a un lado. Este es el más típico, ya que, por las posiciones jerárquicas, hay más probabilidades de generar abuso sin que hayan consecuencias para quienes lo realizan, pues hay cierta protección para los jefes o empleadores. 

El otro tipo de mobbing en esta categoría es el ascendente, es el menos común en Nicaragua, pero es algo que puede pasar. Este se da cuando uno o más trabajadores se unen y realizan hostigamiento a su jefe o encargado. Es usual que sea colectivo, ya que el maltrato psicológico viene desde abajo hacia arriba.  

Causas y consecuencias del mobbing 

El acoso laboral puede convertirse en un problema grave para una empresa, ya que es un factor que incluso puede trascender a aspectos legales y es algo que puede jugar en contra de la institución. Por ello es importante prestarle atención y conocer la forma en que funciona, sus etapas, causas y consecuencias. 

Principales causas de mobbing: 

• Mala organización en el trabajo.
• Autoritarismo por parte de los jefes.
• Repetición de tareas, monotonía laboral.
• Ambiente laboral inestable. 
• Alta demanda laboral y poco control sobre los procesos. 

Consecuencias del mobbing: 

• Pérdida de confianza y afectación en la autoestima. 
• Disminución en la capacidad profesional. 
• Sentimiento de culpa, miedo, inseguridad, conflictos internos. 
• Aislamiento personal y laboral por parte del abusado. 
• Estrés y ansiedad por el “qué dirán” del desempeño laboral. 

Las causas y consecuencias mencionadas son solo algunas de las posibles que puede tener una persona que sufre de mobbing. Recuerda que es importante informarte y conocer sobre esta realidad que se vive en Nicaragua y muchas partes del mundo. Si te encuentras en una situación como las mencionadas, recuerda que debes buscar ayuda psicológica y legal, pues estás en todo tu derecho de desenvolverte en un ambiente laboral pleno y donde tus derechos, creencias y pensamientos sean respetados, tanto por tus jefes, colegas y subalternos. 

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