Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Buscamos un Técnico de Soporte IT altamente capacitado para unirse a nuestro equipo. El ideal será responsable de brindar asistencia técnica a usuarios internos y externos, diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software, y garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa .

Responsabilidades y Funciones:

Soporte de Sistemas:

* Atención de incidencias en sistemas empresariales.
* Corrección de datos y consultas en SQL.
* Instalación de sistemas operativos y configuración de equipos de escritorio o portátiles.
* Configuración de impresoras y periféricos.
* Gestión de usuarios (altas, bajas, permisos).
* Soporte a dispositivos móviles.
* Gestión y categorización de tickets de soporte.
* Control de inventario y gestión de insumos tecnológicos.
* Elaboración de reportes mensuales de incidencias y atención técnica.
* Documentación de entregas y diagnósticos técnicos.

Soporte de Redes e Infraestructura:

* Diagnóstico de conectividad básica (N1): pruebas, revisión de puertos, estado
de enlaces.
* Configuración inicial de switches, routers y puntos de acceso.
* Soporte a incidencias de telefonía IP e internet.
* Documentación de topología de red y dispositivos activos.
* Colaboración en despliegue de nuevos nodos o mejoras de red.
* Iniciación en medidas básicas de seguridad perimetral y segmentación de red.

Conocimientos Técnicos:

* Sistemas operativos Windows.

* SQL (consultas y actualización básica).

* Redes LAN/WAN, direccionamiento IP, VLANs.

* Diagnóstico con herramientas básicas (ping, tracert, ARP).

* Plataformas de correo y gestión de usuarios.

* Configuración básica de equipos de red.

* Deseable: fundamentos de seguridad de red.