Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

OBJETIVO: Responder a las preguntas de los clientes de forma rápida y efectiva, resolver problemas con empatía y cuidado, documentando los puntos de mejora para compartir esta información con los equipos internos, fomentar las relaciones y mejorar la credibilidad de la empresa.

? DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

- Atender y resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.
- Mantener registros precisos de las llamadas con los clientes.
- Manejo en la elaboración de reportes de casos y soluciones.
- Experiencia en sistemas de contacto para la verificación de cuentas bancarias.
- Dominio de comunicación asertiva y escucha activa.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Buena gestión de emociones.

? REQUISITOS:
- Título de Bachiller Técnico.
- Rango de edad: 20 a 30 años (M/F).
- Experiencia mínima de 6 meses en un puesto similar.
-Conocimiento intermedio o avanzado de Excel.
- Residencia en Managua.
- Disponibilidad inmediata.
- Disponibilidad para laborar fines de semana, con un día de descanso rotativo.

Experiencia Requerida

Educación Secundaria