Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Descripción de la empresa

PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo.
Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra pasión por la tecnología.
Somos un equipo con buena energía que se mueve rápido para generar impacto. Buscamos personas que les gusten los desafíos, con ganas de ir por más y sobre todo que jueguen en equipo. ¿Te sumas?

Descripción del empleo

Como Rider Service Logistics Assistant tendrás la responsabilidad de brindar una excelente atención y servicio a los Riders.

- Monitorear la entrega de los pedidos por parte de los Riders.
- Realizar el análisis de los indicadores principales del área para la toma de decisiones a través de dashboards y/o Excel.
- Atender los métodos de comunicación entre los Partners y los Riders de la App, estando en contacto con el resto de las áreas de atención al cliente.
- Utilizar herramientas de control internas para validar el estatus de la operación y poder realizar acciones de mitigación a riesgos en tiempo real cuando sea necesario.

Requisitos

- Formación y experiencia en áreas de operaciones logísticas.
- Se valora altamente la experiencia laboral en puestos de atención al cliente.
- Contar con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos semanales.
- Manejo de excel nivel intermedio/avanzado (se medirá con prueba de excel).
- Dinamismo, pro-actividad e independencia para desempeñar el rol.

Información adicional

- Crear valor para un gran ecosistema de negocios, con foco en la persona usuaria, porque somos user centric.
- Jugar en equipo siempre.
- Moverte a la velocidad de tus ideas.
- Aprender, desarrollarte y reinventarte.
- Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
- Trabajar en #ModoPeYa: nuestra manera de trabajar focalizada en la flexibilidad y orientada a lograr un buen balance dentro y fuera de la oficina.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia