Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Estamos contratando Jefe de servicio al cliente para Giro Agroindustria

Requisitos:
• Experiencia mínima de 3 años en logística.
• 2 a 3 años de experiencia en puestos relacionados a servicio al cliente y/o call center.
• Experiencia en manejo de personal.
• Disponibilidad de movilidad para ir a sucursales
• Experiencia manejando herramientas de Análisis de Datos como Excel y Tablas Dinámicas

Funciones:
• Velar por el cumplimiento de los lineamientos, políticas y procedimientos correspondientes al área de servicio al cliente.
• Implementar planes de acción para la reducción de ineficiencias en los pedidos y reducción en reclamos debido a fallos en el proceso comercial.
• Coordinar la programación de despachos y producto puesto en planta / sucursal
• Programación de despacho a clientes gerenciales para su correcto cierre de ciclo con su confirmación de inventarios.
• Dar lineamientos operativos, proveer capacitación y retroalimentación a colaboradores bajo su responsabilidad.
• Apoyar en la configuración en SAP de promociones y combos bajo los lineamientos de Gerencia de Servicio al Cliente
Regional, así como otras gestiones.
• Entre otras funciones.

Experiencia Requerida

Educación Superior