Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo: Gestionar la experiencia del cliente B2B, liderando iniciativas de mejora continua a través del análisis de KPI´s, documentación y estandarización de procesos y una adecuada gestión de la base de clientes por segmento.

Funciones:

Supervisar de Gestión de Base que contribuyan con el crecimiento masivo de ingresos y clientes: paquetización, upsell, crosselling
Gestionar el negocio de recarga internacional y Larga distancia
Responsable de las iniciativas, estrategia e implementación de Price increase
Coordinar la implementación de promociones consumo
Responsable de Estrategia y acciones de retención y recuperación de clientes
Coordinar de campañas masivas con Publicidad y definición de materiales PoP
Seguimiento y supervisión servicios de valor agregado y supermarket
Impulsar de Canales Digitales
Supervisar las pruebas y validaciones de productos y servicios
Seguimiento y análisis de los KPIs de base e ingresos
Velar por la rentabilidad del negocio: Gross Margin y rentabilidad de oferta comercial
Seguimiento e implementación de acciones para mantener y mejorar satisfacción de los clientes
Defensa de Casos de Negocio de oferta comercial
Requisitos:

Graduado en Administración de Empresas, Ingeniero Industrial, Ingeniero en sistemas, Marketing, Digital o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en puestos similares
Conocimiento de diseño y manejo de oferta
Dominio en el análisis de datos
Manejo de KPIS, rentabilidad de oferta