Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

**Requisitos: **

1. Formación Académica:
- Mínimo Bachillerato finalizado.
- Deseable: Cursos o certificaciones en ventas, atención al cliente o manejo de herramientas digitales.

2. **Experiencia:**

- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente en línea.
- Experiencia en ventas, manejo de clientes y cumplimiento de metas.
- Manejo de CRM, preferentemente **Whaticket** (indispensable).

3. **Habilidades Técnicas: **
- Manejo de CRM **Whaticket** para la gestión de clientes y seguimiento de ventas.
- Conocimiento de herramientas de comunicación en línea (WhatsApp Business, redes sociales, etc.).
- Capacidad para usar plataformas de e-commerce o sistemas digitales relacionados con ventas.

4. **Habilidades :**
- Excelente capacidad de comunicación escrita y verbal.
- Trabajo bajo presión y enfoque en resultados.
- Actitud proactiva y orientación al cliente.
- Resolución de conflictos y habilidades para mantener relaciones positivas con los clientes.

5. **Otros:**
- Disponibilidad de horarios según las necesidades del negocio.

**Responsabilidades:**
1. Gestionar la interacción con clientes a través de plataformas en línea y el CRM **Whaticket**.
2. Responder consultas y resolver problemas en tiempo y forma.
3. Realizar ventas efectivas cumpliendo las metas establecidas.
4. Crear y mantener relaciones positivas con clientes nuevos y recurrentes.
5. Mantener actualizada la información de clientes en el CRM.
6. Brindar seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
7. Colaborar con el equipo de ventas para optimizar estrategias y procesos.
8. Generar reportes de ventas y actividad diaria en el CRM.

**Ofrecemos: **
- Salario competitivos por cumplimiento de metas.
- Capacitación continua en el manejo de CRM y técnicas de ventas.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- Ambiente laboral dinámico y enfocado en resultados.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria