Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

PROPÓSITO E IMPACTO DEL TRABAJO

El/la Agente Televenta apoyará al personal en la venta telefónica a clientes nuevos y existentes, vendiendo directa o indirectamente a través de diversos canales de venta.
En este rol, ayudará a evaluar las necesidades de los clientes y sugerirá productos, servicios y soluciones apropiados, con orientación.

RESPONSABILIDADES CLAVE
Realizar a través de llamadas el seguimiento a los clientes.
Verificar stock e inventario; obtener pedidos de productos.
Colocar la venta mediante llamada telefónica
Revisar el inventario en SAP, validación de códigos de productos
Validación de colocación de pedidos
Fidelización de clientes nuevos y existentenes, creando una experiencia en negociación.
Manejar problemas administrativos, técnicos o de atención al cliente complejos bajo una supervisión mínima, mientras escala solo los problemas más complejos al personal apropiado.
Otras funciones asignadas

CALIFICACIONES

CALIFICACIONES MÍNIMAS
Diploma de escuela secundaria, nivel de educación secundaria o equivalente
Mínimo de cuatro años de experiencia en call center o televenta
Excel básico

CALIFICACIONES PREFERIDAS
Estudiante avanzado o egresado de licenciaturas a carreras a fines
Manejo de SAP
Manejo de Salesforce