Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Gestionar preventas de delivery, optimizar rutas de entrega y administrar la comunicación con clientes a través de nuestra línea directa de preventa y mensajes en redes sociales, garantizando un servicio eficiente y una experiencia positiva para el cliente.

• Realizar preventas telefónicas y por medio de mensajería, registrando pedidos y trazando rutas óptimas para las entregas
• Coordinar con el equipo logístico (delivery) para garantizar entregas oportunas y eficaces de los productos.
• Responder mensajes y consultas de clientes en redes sociales de manera profesional y oportuna.
• Promover ofertas, promociones y productos destacados a través de mensajes personalizados.
• Escalar casos especiales o requerimientos específicos al equipo correspondiente.
• Registrar información actualizada de los clientes en la base de datos interna.
• Registrar información actualizada de los clientes en la base de datos interna.
• Analizar patrones de compra para identificar oportunidades de venta cruzada.
• Dar seguimiento a los pedidos realizados, asegurando la satisfacción del cliente.
• Implementar estrategias para fortalecer la fidelización de clientes frecuentes.

Requisitos:

• Técnico en medio o estudios universitarios en administración de empresas, Marketing, Mercadotecnia o carreras afines
• Experiencia de 02 años en televentas de producto de consumo masivo
• Conocimientos en trazado de rutas
• Manejo de herramientas de mensajería en redes sociales.
• Manejo de paquete office Intermedio
• Excel Intermedio

Experiencia Requerida

Educación Superior