Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Funciones del cargo:

*Garantizar la obtención de los índices de satisfacción al cliente establecidos por la empresa.
*Brindar asistencia telefónica para creación, confirmación y/o reprogramación de citas.
*Elaborar reportes de citas, actualización de reportes de llamadas por parte del cliente.
*Realizar seguimiento al cliente posterior de la entrega de vehículo.
*Apoyar en el programa de lealtad de Postventa y preferencia del cliente hacia el grupo.


Requisitos del Cargo:

*Estudios universitarios en Administración de Empresas, Ing. Industrial, Mercadotecnia o afines.
*Dominio de SAP (Indispensable)
*Manejo de Office Intermedio.
*Experiencia y/o conocimiento de atención al cliente y Caja.
*Lugar de trabajo: Managua.

Competencias Conductuales:

*Enfoque en el cliente, Pasión por el servicio, trabajo en equipo, Planificación y organización, proactividad e iniciativa, integridad.

Experiencia Requerida

Educación Secundaria